Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

La responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel est :

Charlie COLOMBO, fondatrice de Toki.

Contact : toki.laboutique@gmail.com


2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de la boutique et à la livraison de tes accessoires :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de livraison, adresse de facturation, email, numéro de téléphone.

  • Paiement : Informations de transaction (gérées par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous n'avons jamais accès à tes coordonnées bancaires complètes).

  • Infos "Toutou" : Si tu nous les communiques (nom du chien, race pour le choix de la taille).

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Tes données sont utilisées pour :

  • Gérer tes commandes et la livraison de tes harnais/laisses.

  • Répondre à tes questions via le service client.

  • Améliorer l'expérience sur le site Toki via des cookies.

4. Partage des données

Tes données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires indispensables :

  • Transporteurs : Pour que ton colis arrive à bon port.

  • Paiement : Pour sécuriser ta transaction.

  • Hébergeur : Pour le stockage technique du site.

5. Durée de conservation

Nous conservons tes données le temps nécessaire à la gestion commerciale (3 ans après le dernier contact pour la prospection, 10 ans pour les factures, conformément à la loi française).

6. Tes droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne, tu disposes des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification de tes données.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").

  • Droit de retirer ton consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à : [Ton Email].

7. Cookies

Le site Toki utilise des cookies pour analyser le trafic et mémoriser ton panier. Tu peux configurer ton navigateur pour les refuser, mais cela pourrait perturber ta navigation.


Bonne visite sur la boutique Toki ;)

 

SPA de Poitiers (86)

À Poitiers, l'équipe du SPA fait un boulot incroyable pour soigner et redonner espoir aux chiens, aux chats et à tous les petits NAC qui attendent une famille. En soutenant leur refuge, on aide concrètement ces boules de poils à se remettre sur pattes en attendant de trouver leur foyer pour la vie.

 SPA Poitiers